大人のためのハスキーアパレルショップ
SIVERIE / シヴェリー

SIVERIEへお越しいただき、ありがとうございます。

SIVERIEは、シベリアンハスキーの凛とした美しさ、静かな存在感、少しクールで愛らしい表情をモチーフにしたアパレルブランドです。

日常に自然になじむシンプルさと、さりげなく印象に残るデザインを大切にしながら、Tシャツ・スウェット・小物などを中心に展開しています。

可愛すぎず、カジュアルすぎず、
犬好きの方が大人っぽく楽しめるアイテムを目指しています。

すべての商品はご注文をいただいてから一点ずつ制作する受注生産となります。
お届けまで少しお時間をいただきますが、ひとつひとつ丁寧にお作りいたします。

ご不明な点がございましたら、BASEお問い合わせフォーム、Instagram DMなどよりお気軽にご連絡ください。

◆ご購入前に必ずお読みください

以下の内容をご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。

◆当店の商品は受注生産のため、ご注文後に制作を開始いたします。
そのため、ご注文後のキャンセル・変更・交換は原則としてお受けできません。

◆サイズ・カラー・商品内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。

◆ご注文後のメールについて

ご注文後の大切なご案内は、メールにてお送りしております。
ご注文後は必ずメールのご確認をお願いいたします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
あらかじめ受信設定をご確認ください。

※ご注文時のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが届かない場合がございます。
可能な限り、キャリアメール以外のメールアドレスをご登録ください。

◆配送・お届け期間について

商品はすべて受注生産となります。
ご決済確認後、制作に入ります。

発送までの目安は、決済完了後 1〜3週間前後 となります。
商品や製造状況により、お届けまでのお時間が前後する場合がございます。

Tシャツ・スウェットなどの衣類は国内工場で生産が完了する場合が多く、比較的早く発送できることもございますが、納期についてはあらかじめ上記期間でご了承をお願いいたします。

また、海外製造の商品が含まれる場合は、輸送や通関の影響により通常よりお時間をいただく場合がございます。

◆複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとに別々でのお届けとなる場合がございます。

◆お届けまでの流れ

ご注文
↓
ご入金確認
↓
商品制作
↓
発送
↓
お届け

◆商品制作には通常 5〜14営業日前後 お時間をいただきます。
発送後は、通常 2日前後 でのお届けとなります。
※離島・一部地域・海外製造品を除きます。

◆送料について

1回のご注文につき、9,000円以上で送料無料 となります。
9,000円未満の場合は、送料 720円 を頂戴いたします。

※沖縄県を除きます。
沖縄県は一律 1,980円 となります。

◆各商品ページにも送料の記載がございます。
商品により個別設定がある場合は、商品ページ内にも記載いたします。

複数の商品をご注文いただき、別々でのお届けとなる場合でも、追加で送料をいただくことはございませんのでご安心ください。

◆クーポンをご利用の場合

送料無料の判定は、クーポン適用後の合計金額が対象となります。

例）10,000円のご注文で1,000円クーポンをご利用
→ 合計9,000円 → 送料無料

例）9,000円のご注文で1,000円クーポンをご利用
→ 合計8,000円 → 送料が加算されます

ご不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

◆梱包について

環境に配慮し、できるだけ過剰な梱包を避けてお届けしております。

原則として、簡易包装でのお届けとなります。

◆お客様ご不在の場合

ポスト便の場合は、ポスト投函でのお届けとなります。

宅急便の場合は不在票が投函されますので、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。

不在や住所不備などにより商品をお受け取りいただけなかった場合、商品は当店または製造工場へ返送される場合がございます。

住所不備による再発送には、追加の送料をご負担いただく場合がございます。
ご注文前に、配送先住所に誤りがないか必ずご確認ください。

◆キャンセルについて

受注生産商品のため、商品注文後のキャンセル・変更・交換はお受けできません。

サイズ感は商品ごとに異なりますので、各商品ページのサイズ表をご確認ください。
特別な記載がない限り、商品はユニセックス商品となります。

◆返品・交換について

不良品、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、交換または返品・返金にて対応いたします。

商品到着後、5日以内 にお問い合わせください。
※配送業者の追跡ページで「お届け済み」となった日を到着日といたします。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

・お客様都合による返品
　例：カラー・サイズ・イメージ違いなど
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直し、洗濯、クリーニング済みの商品
・お客様のもとでにおい・汚れ・傷が生じた商品
・返送中に状態が確認できないほど損なわれた商品

商品に不備があった場合は、該当箇所が分かる写真を添付のうえ、お問い合わせをお願いいたします。

◆お問い合わせ方法

商品に関するご質問や不良品のご連絡は、BASEお問い合わせフォーム、またはInstagram DMよりお願いいたします。

不良品に関するお問い合わせの際は、
・お名前
・ご注文番号
・不備の内容
・不備箇所が分かる写真
を添えてご連絡ください。

内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。